1. Bevezetés
Jelen Általános Szerződési Feltételek (a továbbiakban: „ÁSZF”) szabályozzák a LightningMSG SMS szolgáltatás (a továbbiakban: „Szolgáltatás”) használatának feltételeit.
A Szolgáltatás üzemeltetője:
SC Saker Soft SRL-D
Adószám: RO41417987
Cégjegyzékszám: J26/150/2014
Székhely:
540559 Románia, Maros megye, Târgu Mureș
Infratirii utca 17/32.
Weboldal: lightningmsg.com
Kapcsolattartási e-mail: contact@lightningmsg.com
A LightningMSG használatával a Felhasználó elfogadja a jelen ÁSZF rendelkezéseit.
2. A szolgáltatás leírása
A LightningMSG egy online SMS kommunikációs platform, amely lehetővé teszi SMS üzenetek küldését API kapcsolaton, SDK-kon vagy a webes felületen keresztül.
A szolgáltatás az alábbi funkciókat biztosíthatja:
SMS üzenetek küldése API használatával;
SMS üzenetek küldése saját Android eszköz használatával;
API kulcsok kezelése;
Webhook értesítések konfigurálása;
Küldési korlátozások és szabályok beállítása;
SMS naplók és kézbesítési állapotok megtekintése;
SMS küldési statisztikák és jelentések megtekintése.
A LightningMSG fenntartja a jogot a szolgáltatás funkcióinak módosítására, bővítésére vagy megszüntetésére.
3. Regisztráció és felhasználói fiók
A szolgáltatás használatához felhasználói fiók létrehozása szükséges.
A regisztráció során a Felhasználó köteles valós és pontos adatokat megadni.
A Felhasználó felelős:
bejelentkezési adatainak védelméért;
API kulcsainak biztonságos kezeléséért;
a fiókján keresztül végzett minden tevékenységért.
A Szolgáltató nem vállal felelősséget az elveszett, kiszivárgott vagy illetéktelenül használt jelszavakból, API kulcsokból vagy egyéb hitelesítési adatokból eredő károkért.
4. API kulcsok használata
A LightningMSG lehetőséget biztosít API kulcsok létrehozására.
Az API kulcsok kizárólag a Felhasználó saját rendszereiben használhatók.
Tilos:
API kulcsok megosztása illetéktelen személyekkel;
API kulcsok értékesítése;
API kulcsok nyilvános közzététele;
a szolgáltatás megkerülésére vagy túlterhelésére irányuló használat.
A Szolgáltató jogosult azonnal letiltani azokat az API kulcsokat, amelyekkel kapcsolatban visszaélés vagy biztonsági kockázat merül fel.
5. SMS küldés és kézbesítés
A LightningMSG technikai platformot biztosít SMS üzenetek továbbításához és kezeléséhez.
A Szolgáltató minden ésszerű intézkedést megtesz az SMS üzenetek sikeres továbbítása érdekében, azonban nem garantálja az SMS üzenetek kézbesítését.
A kézbesítés sikeressége függhet többek között:
a címzett mobilhálózatától;
a címzett készülékének állapotától;
a mobil szolgáltatók működésétől;
nemzetközi roaming vagy hálózati korlátozásoktól;
a felhasználó által biztosított Android eszköz működésétől;
internetkapcsolati problémáktól;
egyéb, a Szolgáltató ellenőrzési körén kívül eső tényezőktől.
A rendszer bizonyos esetekben automatikus újrapróbálkozást végezhet sikertelen SMS küldés esetén.
A LightningMSG jelenleg legfeljebb négy (4) kézbesítési kísérletet hajthat végre, azonban a sikeres kézbesítés ez esetben sem garantálható.
A Felhasználó tudomásul veszi, hogy az SMS üzenetek kézbesítési ideje változhat, és egyes esetekben késedelem vagy sikertelen kézbesítés fordulhat elő.
6. Saját Android SMS csomag
A LightningMSG lehetőséget biztosít a „Saját Android SMS” szolgáltatás használatára.
E szolgáltatás keretében a Felhasználó saját Android eszközt, SIM-kártyát és mobil előfizetést biztosít az SMS üzenetek küldéséhez.
A LightningMSG kizárólag a technikai kapcsolatot és a küldési infrastruktúrát biztosítja.
A Felhasználó felelős:
Android készülékének működőképességéért;
a SIM-kártya érvényességéért;
a mobil szolgáltatással kapcsolatos díjak megfizetéséért;
a mobil szolgáltató által előírt feltételek betartásáért;
a helyi jogszabályoknak megfelelő használatért.
A Szolgáltató nem vállal felelősséget a mobil szolgáltatók által alkalmazott korlátozásokért, forgalomszabályozásért, díjszabásokért, tiltásokért vagy a szolgáltatás megszüntetéséből eredő károkért.
A LightningMSG fenntartja a jogot a szolgáltatás korlátozására vagy felfüggesztésére, amennyiben visszaélésszerű, automatizált, spam jellegű vagy a szolgáltatás rendeltetésszerű használatával össze nem egyeztethető tevékenységet észlel.
7. Küldési korlátozások
A LightningMSG lehetőséget biztosíthat a telefonszám előtagok alapján történő szűrésére.
A Felhasználó saját felelősségére állíthat be:
engedélyezett telefonszám formátumokat;
tiltott telefonszám formátumokat;
ország alapú korlátozásokat;
egyéb egyedi szabályokat.
A Szolgáltató nem vállal felelősséget a Felhasználó által hibásan konfigurált szabályokból eredő sikertelen vagy elutasított küldésekért.
8. Webhook szolgáltatás
A LightningMSG lehetőséget biztosít külső webhook végpontok konfigurálására.
A Felhasználó felelős a megadott webhook URL-ek helyességéért, elérhetőségéért és biztonságáért.
A Szolgáltató nem garantálja a webhook értesítések sikeres kézbesítését, amennyiben a fogadó rendszer nem elérhető vagy hibásan működik.
A LightningMSG naplózhatja:
a webhook URL-t;
a küldési időpontot;
a HTTP státuszkódot;
a fogadó rendszer válaszát;
az esetleges hibainformációkat.
A naplózás célja a hibakeresés, auditálás és a szolgáltatás minőségének biztosítása.
9. Szolgáltatás rendelkezésre állása
A LightningMSG célja a szolgáltatás folyamatos és megbízható működésének biztosítása.
A Szolgáltató azonban nem garantálja a szolgáltatás megszakítás nélküli vagy hibamentes működését.
A szolgáltatás elérhetőségét befolyásolhatják:
rendszerkarbantartások;
szoftverfrissítések;
hálózati hibák;
adatközponti problémák;
harmadik fél szolgáltatások kiesései;
vis maior események.
A Szolgáltató nem vállal felelősséget az ilyen eseményekből eredő károkért.
10. Karbantartás és frissítések
A Szolgáltató jogosult a szolgáltatáson előzetes értesítéssel vagy sürgős esetben előzetes értesítés nélkül karbantartást, javítást vagy fejlesztést végezni.
A karbantartás ideje alatt a szolgáltatás részben vagy teljes egészében nem elérhető.
A Szolgáltató törekszik a kiesések minimalizálására, de azok teljes kizárása nem garantálható.
11. Felelősség korlátozása
A LightningMSG szolgáltatás „ahogy van” és „rendelkezésre állás szerint” kerül biztosításra.
A Szolgáltató semmilyen esetben nem felelős:
elmaradt haszonért;
üzleti veszteségért;
adatvesztésért;
elmaradt bevételért;
közvetett vagy következményes károkért;
sikertelen vagy késedelmes SMS kézbesítésből eredő károkért;
mobil szolgáltatók vagy külső rendszerek hibáiért.
A Szolgáltató teljes felelőssége semmilyen körülmények között nem haladhatja meg a Felhasználó által az adott szolgáltatásért a megelőző tizenkét hónapban ténylegesen megfizetett összeget.
11/A. A szolgáltatás nem minősül hiteles kézbesítési szolgáltatásnak
A LightningMSG által biztosított SMS szolgáltatás kommunikációs csatornát biztosít az üzenetek továbbításához, azonban nem minősül hitelesített elektronikus kézbesítési szolgáltatásnak, hivatalos értesítési rendszernek vagy joghatással bíró kézbesítési megoldásnak.
A LightningMSG nem garantálja, hogy az elküldött SMS üzenetet:
a címzett ténylegesen megkapja;
a címzett elolvassa;
a címzett megismeri annak tartalmát;
a címzett készüléke megfelelően feldolgozza.
Az SMS üzenet sikeres elküldése, átadása vagy a rendszer által visszajelzett kézbesítési állapot önmagában nem tekinthető jogilag bizonyító erejű kézbesítésnek.
A Felhasználó tudomásul veszi, hogy a LightningMSG szolgáltatás nem használható olyan esetekben, ahol jogszabály, szerződés vagy egyéb kötelező előírás hiteles vagy bizonyítható kézbesítést követel meg.
A Szolgáltató nem vállal felelősséget semmilyen olyan kárért, veszteségért vagy jogkövetkezményért, amely abból ered, hogy a Felhasználó az SMS üzenet elküldését vagy kézbesítését hivatalos, bizonyító erejű vagy joghatást kiváltó értesítésnek tekintette.
12. Tiltott felhasználás
A LightningMSG szolgáltatás kizárólag jogszerű célokra használható.
A Felhasználó nem használhatja a szolgáltatást:
kéretlen reklámüzenetek (spam) küldésére;
adathalászatra (phishing);
csalásra vagy megtévesztésre;
zaklatásra vagy fenyegetésre;
illegális termékek vagy szolgáltatások népszerűsítésére;
rosszindulatú szoftverek terjesztésére;
olyan tevékenységre, amely sérti bármely ország jogszabályait;
a LightningMSG infrastruktúrájának túlterhelésére vagy megkerülésére.
A Felhasználó teljes felelősséggel tartozik az általa küldött üzenetek tartalmáért.
13. Spam és visszaélések elleni védelem
A LightningMSG zéró toleranciát alkalmaz a spam, csalás és egyéb visszaélések ellen.
A Szolgáltató jogosult vizsgálatot indítani, amennyiben:
rendellenes forgalmat észlel;
tömeges kéretlen üzenetküldés gyanúja merül fel;
hatósági megkeresés érkezik;
mobil szolgáltató vagy más partner panaszt nyújt be.
A vizsgálat idejére a Szolgáltató jogosult a szolgáltatás részleges vagy teljes korlátozására.
Súlyos vagy ismétlődő visszaélés esetén a Felhasználó fiókja előzetes figyelmeztetés nélkül megszüntethető.
14. Fiók felfüggesztése és megszüntetése
A Szolgáltató jogosult a Felhasználói fiók felfüggesztésére vagy megszüntetésére különösen az alábbi esetekben:
jelen ÁSZF megsértése;
jogellenes tevékenység gyanúja;
visszaélésszerű API használat;
spam tevékenység;
hamis adatok megadása;
fizetési kötelezettségek elmulasztása;
a rendszer biztonságának veszélyeztetése.
A Szolgáltató fenntartja a jogot a hozzáférés azonnali korlátozására, amennyiben a szolgáltatás vagy más felhasználók biztonsága ezt indokolja.
15. Díjak és szolgáltatási csomagok
A LightningMSG különböző szolgáltatási csomagokat kínálhat.
A csomagok tartalma, díja és feltételei a weboldalon kerülnek feltüntetésre.
A Szolgáltató fenntartja a jogot:
új csomagok bevezetésére;
meglévő csomagok módosítására;
árak módosítására;
szolgáltatások megszüntetésére.
Az árváltozások nem érintik a már kifizetett időszakokat, kivéve, ha jogszabály eltérően rendelkezik.
A vásárlások általában véglegesnek minősülnek, kivéve, ha az alkalmazandó jogszabály másként rendelkezik.
16. Naplózás és auditálás
A LightningMSG a szolgáltatás biztonságának, megbízhatóságának és jogszerű működésének biztosítása érdekében naplózhatja:
a bejelentkezéseket;
API hívásokat;
SMS küldési eseményeket;
webhook eseményeket;
rendszerhibákat;
IP címeket;
technikai azonosítókat.
A naplózás célja:
hibakeresés;
biztonsági elemzés;
visszaélések megelőzése;
auditálás;
jogi megfelelőség biztosítása.
17. Adatkezelés
A LightningMSG személyes adatok kezelését a külön Adatvédelmi Tájékoztató (Privacy Policy) szerint végzi.
A Felhasználó a szolgáltatás használatával tudomásul veszi, hogy a szolgáltatás működéséhez szükséges személyes és technikai adatok kezelése elengedhetetlen.
Az adatkezelés részletes szabályait az Adatvédelmi Tájékoztató tartalmazza.
17/A. A Felhasználó felelőssége a továbbított adatokért és üzenettartalomért
A Felhasználó kizárólagos felelősséggel tartozik az általa a LightningMSG rendszeren keresztül továbbított adatok, üzenetek és egyéb tartalmak jogszerűségéért.
A Felhasználó köteles biztosítani, hogy az általa küldött SMS üzenetek:
megfeleljenek az alkalmazandó jogszabályoknak;
rendelkezzenek a szükséges hozzájárulásokkal, amennyiben azok szükségesek;
ne sértsék harmadik személyek jogait;
ne tartalmazzanak tiltott, jogellenes vagy megtévesztő tartalmat.
A Felhasználó nem használhatja a LightningMSG szolgáltatást különösen az alábbi adatok továbbítására, kivéve, ha erre megfelelő jogalappal rendelkezik:
különleges személyes adatok;
egészségügyi adatok;
pénzügyi vagy banki adatok;
bankkártya adatok;
jelszavak vagy hitelesítési adatok;
egyéb fokozottan érzékeny információk.
A LightningMSG technikai szolgáltatóként biztosítja az SMS küldési infrastruktúrát, azonban nem ellenőrzi előzetesen a Felhasználó által létrehozott üzenetek tartalmát és nem vállal felelősséget azok jogszerűségéért.
A Felhasználó felelős annak biztosításáért, hogy az SMS címzettjei megfelelő tájékoztatást kaptak, illetve szükség esetén hozzájárultak az üzenetek fogadásához.
Amennyiben a Felhasználó által továbbított tartalom miatt harmadik fél követelést támaszt, hatósági eljárás indul, vagy a Szolgáltatót bármilyen kár éri, a Felhasználó köteles a Szolgáltatót mentesíteni és a felmerült károkat megtéríteni a jelen ÁSZF-ben meghatározott feltételek szerint.
18. Szellemi tulajdon
A LightningMSG weboldala, szoftverei, SDK-i, API dokumentációi, grafikai elemei és egyéb tartalmai szerzői jogi és egyéb szellemi tulajdonjogi védelem alatt állnak.
A Felhasználó nem jogosult:
a szolgáltatás másolására;
visszafejtésére;
módosítására;
továbbértékesítésére;
engedély nélküli terjesztésére.
A LightningMSG név, logó és kapcsolódó megjelölések a Szolgáltató tulajdonát képezik.
19. Vis maior
A Szolgáltató nem felelős olyan eseményekért, amelyek rajta kívül álló okból következnek be, különösen:
természeti katasztrófák;
áramszünet;
internetes vagy hálózati kiesések;
háború;
terrorcselekmények;
sztrájk;
hatósági intézkedések;
harmadik fél szolgáltatók hibái.
Az ilyen eseményekből eredő szolgáltatáskiesés nem minősül szerződésszegésnek.
20. Irányadó jog és jogviták
Jelen ÁSZF-re Románia hatályos jogszabályai az irányadók.
A felek törekednek arra, hogy az esetleges vitás kérdéseket békés úton rendezzék.
Amennyiben ez nem vezet eredményre, a jogvita elbírálására a Szolgáltató székhelye szerint illetékes román bíróságok rendelkeznek hatáskörrel.
21. Az ÁSZF módosítása
A Szolgáltató fenntartja a jogot jelen ÁSZF egyoldalú módosítására.
A módosítások a weboldalon történő közzétételt követően lépnek hatályba.
A szolgáltatás további használata a módosított feltételek elfogadásának minősül.
22. Hatálybalépés
Jelen Általános Szerződési Feltételek a közzététel napján lépnek hatályba.
Utolsó módosítás dátuma: ____________
Verzió: 1.0
22/A. Elállási jog digitális szolgáltatások esetén
A LightningMSG által nyújtott szolgáltatások digitális szolgáltatásnak minősülnek.
A Felhasználó tudomásul veszi, hogy a szolgáltatás használatának megkezdésével, API kulcs generálásával, SMS csomag aktiválásával vagy a szolgáltatás tényleges igénybevételével kifejezetten hozzájárul a szolgáltatás teljesítésének megkezdéséhez.
A szolgáltatás teljesítésének megkezdését követően a Felhasználó elveszítheti az alkalmazandó jogszabályok által biztosított elállási jogát, amennyiben ezt a vonatkozó fogyasztóvédelmi szabályok lehetővé teszik.
A jelen rendelkezés nem korlátozza azokat a jogokat, amelyeket az alkalmazandó jogszabályok kötelezően biztosítanak a fogyasztók részére.
22/B. Kártalanítás és felelősségvállalás
A Felhasználó vállalja, hogy a LightningMSG szolgáltatást kizárólag jogszerű célokra használja.
A Felhasználó teljes felelősséggel tartozik:
az általa küldött SMS üzenetek tartalmáért;
a címzettek hozzájárulásának meglétéért;
az alkalmazandó adatvédelmi és elektronikus kommunikációs jogszabályok betartásáért;
a szolgáltatás használatával kapcsolatos valamennyi tevékenységéért.
Amennyiben a Felhasználó tevékenysége miatt a Szolgáltatót bármilyen kár, bírság, hatósági szankció, követelés, peres eljárás vagy egyéb költség éri, a Felhasználó köteles a Szolgáltatót teljes mértékben mentesíteni és kártalanítani.
A kártalanítás kiterjed különösen:
hatósági bírságokra;
ügyvédi költségekre;
szakértői költségekre;
bírósági költségekre;
harmadik személyek által érvényesített követelésekre;
a Szolgáltatót ért közvetlen károkra.
A Szolgáltató jogosult az ilyen károk és költségek megtérítését a Felhasználóval szemben érvényesíteni.
