1. Introducere

Prezentele Termeni și Condiții (denumite în continuare „T&C”) reglementează utilizarea serviciului de transmitere SMS LightningMSG (denumit în continuare „Serviciul”).

Operatorul Serviciului:

SC Saker Soft SRL-D
Cod fiscal: RO41417987
Număr de înregistrare: J26/150/2014

Adresă sediu social:
Str. Infratirii nr. 17/32
540559 Târgu Mureș, județul Mureș, România

Website: lightningmsg.com

Email contact: contact@lightningmsg.com

Prin utilizarea serviciului LightningMSG, Utilizatorul acceptă integral prezentele Termeni și Condiții.

2. Descrierea serviciului

LightningMSG este o platformă online de comunicare prin SMS, care permite trimiterea mesajelor SMS prin intermediul conexiunilor API, SDK-uri sau prin intermediul interfeței web.

Serviciul poate include următoarele funcționalități:

• trimiterea mesajelor SMS prin API;

• trimiterea mesajelor SMS prin utilizarea propriului dispozitiv Android;

• gestionarea cheilor API;

• configurarea notificărilor Webhook;

• configurarea regulilor de restricționare a numerelor;

• vizualizarea istoricului mesajelor SMS;

• vizualizarea statusurilor de trimitere;

• monitorizarea utilizării serviciului.

LightningMSG își rezervă dreptul de a modifica, îmbunătăți, extinde sau elimina anumite funcționalități ale serviciului.

3. Înregistrarea și contul utilizatorului

Pentru utilizarea serviciului este necesară crearea unui cont de utilizator.

Utilizatorul este obligat să furnizeze informații reale, corecte și actualizate.

Utilizatorul este responsabil pentru:

• păstrarea confidențialității datelor de acces;

• protejarea parolei;

• utilizarea în siguranță a cheilor API;

• toate activitățile realizate prin intermediul contului său.

LightningMSG nu este responsabil pentru prejudiciile rezultate din:

• pierderea parolei;

• divulgarea datelor de acces;

• utilizarea neautorizată a contului;

• pierderea sau compromiterea cheilor API.

4. Utilizarea cheilor API

LightningMSG permite generarea și utilizarea cheilor API pentru integrarea serviciului în sisteme externe.

Cheile API pot fi utilizate exclusiv în propriile aplicații și sisteme ale Utilizatorului.

Este interzis:

• partajarea cheilor API cu persoane neautorizate;

• publicarea cheilor API;

• comercializarea cheilor API;

• utilizarea cheilor API pentru atacuri, abuzuri sau suprasolicitarea sistemului.

LightningMSG își rezervă dreptul de a suspenda sau dezactiva imediat cheile API care prezintă riscuri de securitate sau sunt utilizate abuziv.

5. Trimiterea și livrarea mesajelor SMS

LightningMSG oferă o infrastructură tehnică pentru transmiterea și gestionarea mesajelor SMS.

Operatorul depune toate eforturile rezonabile pentru transmiterea cu succes a mesajelor, însă nu garantează livrarea acestora.

Livrarea mesajelor SMS poate depinde de:

• operatorul de telefonie mobilă al destinatarului;

• starea dispozitivului destinatarului;

• disponibilitatea rețelelor mobile;

• restricții internaționale;

• conexiunea la internet;

• funcționarea dispozitivului Android utilizat de Utilizator;

• alte condiții aflate în afara controlului LightningMSG.

În anumite situații, sistemul poate efectua automat încercări repetate de trimitere.

LightningMSG poate efectua maximum patru (4) încercări de transmitere a unui mesaj, însă succesul livrării nu este garantat.

Utilizatorul acceptă faptul că mesajele SMS pot fi livrate cu întârziere sau pot să nu fie livrate.

6. Serviciul „Own Android SMS” / „Saját Android SMS”

LightningMSG oferă posibilitatea utilizării serviciului „Own Android SMS”, prin care Utilizatorul utilizează propriul dispozitiv Android, propria cartelă SIM și propriul abonament mobil pentru transmiterea mesajelor SMS.

LightningMSG oferă doar infrastructura tehnică necesară comunicării dintre sistem și dispozitiv.

Utilizatorul este responsabil pentru:

• funcționarea dispozitivului Android;

• existența unei cartele SIM active;

• plata serviciilor operatorului mobil;

• respectarea condițiilor impuse de operatorul mobil;

• utilizarea legală a serviciului.

LightningMSG nu este responsabil pentru:

• limitările impuse de operatorii mobili;

• costurile generate de abonamentul mobil;

• blocarea sau suspendarea cartelei SIM;

• probleme hardware sau software ale dispozitivului;

• lipsa conexiunii la internet;

• întreruperile cauzate de servicii externe.

LightningMSG își rezervă dreptul de a limita sau suspenda utilizarea serviciului în cazul detectării unor activități abuzive, automate, de tip spam sau contrare scopului serviciului.

7. Restricții pentru trimiterea mesajelor

LightningMSG oferă posibilitatea configurării unor reguli personalizate pentru limitarea numerelor de telefon către care pot fi trimise mesaje SMS.

Utilizatorul poate configura:

• formate de numere acceptate;

• formate de numere blocate;

• restricții bazate pe prefix;

• restricții pe anumite țări;

• alte reguli personalizate de filtrare.

Utilizatorul este responsabil pentru configurarea corectă a acestor reguli.

LightningMSG nu este responsabil pentru mesajele respinse, netrimise sau pierderile rezultate din configurări greșite realizate de către Utilizator.

8. Serviciul Webhook

LightningMSG permite configurarea unor notificări Webhook către sisteme externe.

Utilizatorul poate configura o adresă URL către care sistemul va transmite notificări atunci când statusul unui mesaj SMS se modifică.

Utilizatorul este responsabil pentru:

• corectitudinea adresei Webhook furnizate;

• disponibilitatea sistemului propriu;

• securitatea endpoint-ului configurat;

• procesarea corectă a notificărilor primite.

LightningMSG nu garantează livrarea cu succes a notificărilor Webhook în cazul în care sistemul destinatar nu este disponibil sau returnează erori.

Pentru scopuri de depanare, securitate și audit, LightningMSG poate stoca:

• adresa Webhook;

• momentul transmiterii;

• codul HTTP primit;

• răspunsul primit de la sistemul extern;

• informații despre eventualele erori.

9. Disponibilitatea serviciului

LightningMSG depune eforturi pentru menținerea unui serviciu stabil și disponibil.

Cu toate acestea, LightningMSG nu garantează funcționarea continuă, fără întreruperi sau fără erori a serviciului.

Disponibilitatea serviciului poate fi afectată de:

• lucrări de mentenanță;

• actualizări software;

• probleme de rețea;

• probleme ale infrastructurii;

• servicii furnizate de terți;

• evenimente de forță majoră.

LightningMSG nu este responsabil pentru prejudiciile rezultate din astfel de situații.

10. Mentenanță și actualizări

Operatorul își rezervă dreptul de a efectua lucrări de mentenanță, actualizări, modificări sau îmbunătățiri ale serviciului.

În timpul acestor operațiuni, accesul la anumite funcții poate fi temporar limitat sau indisponibil.

LightningMSG va depune eforturi rezonabile pentru reducerea perioadelor de indisponibilitate, însă nu poate garanta eliminarea completă a acestora.

11. Limitarea răspunderii

Serviciul LightningMSG este furnizat „așa cum este” și în funcție de disponibilitatea existentă.

LightningMSG nu este responsabil pentru:

• pierderi financiare;

• pierderi de profit;

• pierderi de date;

• pierderi comerciale;

• prejudicii indirecte;

• întârzieri sau eșecuri de livrare SMS;

• probleme cauzate de operatorii mobili;

• probleme cauzate de sisteme externe.

În orice situație, răspunderea totală a LightningMSG nu poate depăși valoarea achitată efectiv de Utilizator pentru serviciu în ultimele 12 luni.

11/A. Serviciul nu reprezintă un serviciu de livrare certificată

Serviciul SMS furnizat de LightningMSG reprezintă un canal tehnic de comunicare și transmitere a mesajelor.

Serviciul nu reprezintă:

• serviciu electronic de livrare certificată;

• sistem oficial de notificare;

• metodă legală de comunicare cu valoare probatorie.

LightningMSG nu garantează că mesajul SMS:

• este primit de destinatar;

• este citit de destinatar;

• este cunoscut de destinatar;

• este procesat corect de dispozitivul destinatarului.

Transmiterea cu succes a unui SMS sau confirmarea tehnică a unui status nu reprezintă o dovadă juridică a comunicării sau recepției mesajului.

Utilizatorul acceptă faptul că serviciul nu trebuie utilizat pentru situații unde legislația impune o comunicare oficială sau o dovadă certificată de livrare.

12. Utilizare interzisă

Serviciul LightningMSG poate fi utilizat exclusiv în scopuri legale.

Este interzisă utilizarea serviciului pentru:

• trimiterea mesajelor spam;

• phishing;

• fraude;

• înșelătorii;

• hărțuire;

• amenințări;

• promovarea produselor sau serviciilor ilegale;

• distribuirea de software malițios;

• activități care încalcă legislația aplicabilă.

Utilizatorul este singurul responsabil pentru conținutul mesajelor transmise.

13. Protecția împotriva spamului și abuzurilor

LightningMSG aplică o politică de toleranță zero privind spamul și utilizarea abuzivă a serviciului.

Operatorul poate investiga situații precum:

• trafic neobișnuit;

• volume suspecte de mesaje;

• plângeri primite de la destinatari;

• solicitări din partea autorităților;

• notificări primite de la operatorii telecom.

În timpul investigațiilor, LightningMSG poate limita temporar accesul utilizatorului.

În cazul unor abateri grave sau repetate, contul poate fi suspendat sau eliminat.

14. Suspendarea și închiderea contului

LightningMSG poate suspenda sau închide contul Utilizatorului în următoarele situații:

• încălcarea prezentelor condiții;

• activități ilegale;

• utilizare abuzivă API;

• trimitere de spam;

• furnizarea unor date false;

• neplata serviciilor;

• risc pentru securitatea platformei.

LightningMSG poate limita imediat accesul dacă acest lucru este necesar pentru protejarea serviciului sau a altor utilizatori.

15. Tarife și pachete de servicii

LightningMSG poate oferi diferite pachete de servicii.

Detaliile, prețurile și caracteristicile pachetelor sunt afișate pe website.

LightningMSG își rezervă dreptul de a:

• introduce noi pachete;

• modifica pachetele existente;

• modifica prețurile;

• elimina anumite servicii.

Modificările nu afectează serviciile deja achitate, exceptând situațiile prevăzute de lege.

16. Jurnalizare și audit

Pentru securitate, funcționare corectă și conformitate, LightningMSG poate stoca:

• autentificări;

• apeluri API;

• evenimente SMS;

• notificări Webhook;

• erori de sistem;

• adrese IP;

• identificatori tehnici.

Scopurile jurnalizării sunt:

• depanare;

• analiză de securitate;

• prevenirea abuzurilor;

• audit;

• conformitate legală.

17. Prelucrarea datelor personale

LightningMSG prelucrează datele personale conform Politicii de Confidențialitate (Privacy Policy).

Utilizatorul acceptă faptul că anumite date personale și tehnice sunt necesare pentru furnizarea serviciului.

Detaliile complete privind colectarea, utilizarea și protejarea datelor sunt prezentate în documentul dedicat privind protecția datelor.

17/A. Responsabilitatea Utilizatorului pentru datele transmise și conținutul mesajelor

Utilizatorul este singurul responsabil pentru datele, mesajele și conținutul transmis prin platforma LightningMSG.

Utilizatorul trebuie să se asigure că mesajele:

• respectă legislația aplicabilă;

• sunt transmise către destinatari în mod legal;

• nu încalcă drepturile altor persoane;

• nu conțin informații interzise.

Utilizatorul nu trebuie să utilizeze serviciul pentru transmiterea următoarelor informații fără un temei legal corespunzător:

• date speciale cu caracter personal;

• date medicale;

• informații bancare;

• date de card;

• parole;

• date de autentificare;

• alte informații sensibile.

LightningMSG oferă infrastructura tehnică pentru transmiterea mesajelor, însă nu verifică în prealabil conținutul acestora și nu este responsabil pentru legalitatea lor.

Utilizatorul este responsabil pentru obținerea acordurilor necesare din partea destinatarilor atunci când acestea sunt cerute de lege.

Dacă utilizarea serviciului de către Utilizator generează prejudicii, reclamații, sancțiuni sau proceduri împotriva LightningMSG, Utilizatorul este obligat să despăgubească și să protejeze Operatorul împotriva acestor consecințe.

18. Proprietate intelectuală

Website-ul LightningMSG, aplicațiile, software-ul, SDK-urile, documentația API, elementele grafice, design-ul și toate materialele asociate serviciului sunt protejate de legislația privind drepturile de autor și proprietatea intelectuală.

Utilizatorul nu are dreptul să:

• copieze serviciul;

• modifice software-ul;

• efectueze inginerie inversă;

• distribuie neautorizat componente ale serviciului;

• revândă serviciul fără acordul Operatorului.

Denumirea LightningMSG, sigla și elementele de identificare asociate aparțin Operatorului.

19. Forță majoră

LightningMSG nu este responsabil pentru situațiile care apar din cauze aflate în afara controlului său rezonabil.

Acestea includ, fără a se limita la:

• dezastre naturale;

• incendii;

• pene de curent;

• întreruperi ale conexiunilor de internet;

• probleme ale operatorilor telecom;

• atacuri informatice;

• războaie;

• conflicte;

• greve;

• acțiuni ale autorităților;

• defecțiuni ale serviciilor furnizate de terți.

În astfel de situații, indisponibilitatea serviciului nu reprezintă încălcare contractuală.

20. Legea aplicabilă și soluționarea litigiilor

Prezentele Termeni și Condiții sunt guvernate de legislația aplicabilă din România.

Părțile vor încerca soluționarea pe cale amiabilă a oricăror neînțelegeri apărute.

În cazul în care soluționarea amiabilă nu este posibilă, litigiile vor fi soluționate de instanțele competente din România, conform legislației în vigoare.

21. Modificarea Termenilor și Condițiilor

LightningMSG își rezervă dreptul de a modifica prezentele Termeni și Condiții atunci când este necesar.

Modificările vor fi publicate pe website și vor intra în vigoare la data publicării, dacă nu este specificată o altă dată.

Continuarea utilizării serviciului după publicarea modificărilor reprezintă acceptarea noilor condiții.

22. Intrarea în vigoare

Prezentele Termeni și Condiții intră în vigoare la data publicării pe website.

Ultima actualizare: ____________

Versiune: 1.0

22/A. Dreptul de retragere pentru servicii digitale

Serviciile furnizate de LightningMSG sunt considerate servicii digitale.

Prin activarea serviciului, generarea unei chei API, achiziționarea unui pachet sau utilizarea efectivă a serviciului, Utilizatorul își exprimă acordul pentru începerea furnizării serviciului.

După începerea furnizării serviciului, Utilizatorul poate pierde dreptul de retragere, în măsura permisă de legislația aplicabilă privind serviciile digitale și protecția consumatorilor.

Prezenta prevedere nu limitează drepturile obligatorii oferite consumatorilor prin legislația aplicabilă.

22/B. Despăgubiri și asumarea responsabilității

Utilizatorul acceptă utilizarea serviciului LightningMSG exclusiv în scopuri legale.

Utilizatorul este responsabil pentru:

• conținutul mesajelor trimise;

• legalitatea utilizării serviciului;

• respectarea legislației privind comunicațiile electronice;

• respectarea legislației privind protecția datelor;

• obținerea acordurilor necesare de la destinatari.

În cazul în care activitatea Utilizatorului cauzează Operatorului:

• pierderi financiare;

• amenzi;

• reclamații;

• proceduri juridice;

• costuri suplimentare;

• prejudicii de orice natură,

Utilizatorul este obligat să despăgubească Operatorul și să îl protejeze împotriva acestor consecințe.

Despăgubirea poate include:

• amenzi aplicate de autorități;

• costuri juridice;

• costuri de reprezentare;

• costuri de consultanță;

• pretenții formulate de terți;

• prejudicii directe suportate de Operator.

Furnizorul de servicii are dreptul de a solicita Utilizatorului recuperarea acestor prejudicii și costuri.