1. Introducere
Scopul prezentei Politici de Confidențialitate este de a informa utilizatorii despre modul în care LightningMSG colectează, utilizează, stochează și protejează datele personale în timpul utilizării serviciului.
Operatorul de date:
SC Saker Soft SRL-D
Cod fiscal: RO41417987
Nr. Registrul Comerțului: J26/150/2014
Sediu:
Str. Infratirii nr. 17/32
540559 Târgu Mureș
Județul Mureș
România
Website:
lightningmsg.com
Contact:
contact@lightningmsg.com
Prelucrarea datelor personale se realizează în conformitate cu prevederile Regulamentului General privind Protecția Datelor (GDPR – Regulamentul UE 2016/679).
2. Rolul Operatorului
În cadrul furnizării serviciului LightningMSG, SC Saker Soft SRL-D acționează în calitate de operator de date pentru datele asociate conturilor utilizatorilor.
În anumite situații, LightningMSG poate acționa ca furnizor tehnic atunci când Utilizatorul transmite mesaje SMS prin propriile sisteme folosind platforma.
În aceste cazuri, Utilizatorul este responsabil să se asigure că prelucrarea datelor personale transmise prin serviciu are un temei legal corespunzător.
3. Ce date colectăm?
LightningMSG poate colecta și procesa următoarele categorii de date:
3.1. Date de înregistrare
La crearea contului de utilizator pot fi colectate:
nume;
adresă de email;
parolă criptată;
țară;
oraș;
gen (dacă este furnizat de utilizator).
Parolele utilizatorilor nu sunt stocate într-o formă care să permită recuperarea acestora.
3.2. Date de achiziție și facturare
În cazul achiziționării unui pachet plătit, putem procesa:
nume;
adresă email;
date de facturare;
numele companiei;
cod fiscal;
informații despre companie;
informații despre tranzacție.
Aceste date sunt procesate pentru:
furnizarea serviciului;
emiterea documentelor fiscale;
respectarea obligațiilor legale.
3.3. Date privind trimiterea SMS-urilor
În cazul trimiterii mesajelor SMS, sistemul poate stoca:
numărul de telefon al destinatarului;
conținutul mesajului;
data și ora trimiterii;
statusul mesajului;
statusul livrării;
informații tehnice despre erori.
Aceste date sunt necesare pentru:
funcționarea serviciului;
verificarea mesajelor trimise;
afișarea istoricului către utilizator;
identificarea problemelor tehnice.
3.4. Date API
În cazul utilizării API-ului putem stoca:
informații despre cheile API;
momentul apelurilor API;
date tehnice ale solicitărilor;
răspunsurile sistemului;
coduri de eroare;
statistici de utilizare.
Utilizatorul este responsabil pentru păstrarea confidențialității cheilor API.
3.5. Date Webhook
În cazul utilizării notificărilor Webhook putem procesa:
adrese URL configurate;
parametri Header configurați;
notificări transmise;
răspunsurile primite;
coduri HTTP;
informații despre erori.
Aceste date sunt necesare pentru funcționarea, verificarea și depanarea serviciului Webhook.
3.6. Date privind aplicația Android
Pentru serviciul „Own Android SMS” / „Său Android SMS”, putem procesa:
statusul conexiunii aplicației;
identificatori tehnici ai dispozitivului;
versiunea aplicației;
starea comunicării;
ultima conectare a dispozitivului.
LightningMSG nu accesează:
fotografii;
fișiere personale;
contacte personale;
alte informații care nu sunt necesare funcționării serviciului.
4. Scopurile prelucrării datelor
LightningMSG prelucrează datele personale exclusiv pentru scopuri clare, legale și necesare funcționării serviciului.
Scopurile principale ale prelucrării includ:
4.1. Furnizarea serviciului
Datele sunt necesare pentru ca LightningMSG să poată:
crea și administra conturi de utilizator;
permite trimiterea mesajelor SMS;
furniza integrarea API;
administra pachetele achiziționate;
permite utilizarea aplicației Android;
afișa istoricul mesajelor;
asigura funcționarea corectă a platformei.
4.2. Identificare și securitate
Datele pot fi utilizate pentru:
identificarea utilizatorilor;
prevenirea accesului neautorizat;
protejarea conturilor;
investigarea incidentelor de securitate;
prevenirea utilizării abuzive a serviciului.
4.3. Trimiterea SMS-urilor și urmărirea statusului
Datele asociate mesajelor SMS sunt procesate pentru:
transmiterea mesajelor;
verificarea statusului mesajelor;
afișarea istoricului;
identificarea erorilor;
furnizarea informațiilor către utilizator.
4.4. Suport tehnic și depanare
Datele tehnice și jurnalele sistemului pot fi utilizate pentru:
identificarea problemelor;
îmbunătățirea serviciului;
analizarea erorilor;
menținerea securității platformei.
4.5. Respectarea obligațiilor legale
Anumite date pot fi procesate pentru:
obligații fiscale și contabile;
emiterea documentelor;
răspuns la solicitări oficiale;
protejarea drepturilor legale ale Operatorului.
5. Temeiul legal al prelucrării
LightningMSG procesează datele personale în baza următoarelor temeiuri legale:
5.1. Executarea contractului
Prelucrarea este necesară pentru furnizarea serviciilor solicitate de utilizator, inclusiv:
crearea contului;
furnizarea serviciilor SMS;
utilizarea API-ului;
administrarea abonamentelor și pachetelor.
5.2. Respectarea obligațiilor legale
Anumite date sunt procesate pentru respectarea obligațiilor prevăzute de lege, precum:
documente fiscale;
informații contabile;
obligații juridice.
5.3. Interes legitim
LightningMSG poate procesa date în baza interesului legitim pentru:
protejarea infrastructurii;
prevenirea fraudelor;
prevenirea abuzurilor;
îmbunătățirea serviciului;
analizarea problemelor tehnice;
menținerea securității informatice.
5.4. Consimțământ
În anumite situații, prelucrarea datelor poate avea la bază consimțământul utilizatorului.
Utilizatorul are dreptul să își retragă consimțământul atunci când prelucrarea se bazează exclusiv pe acesta.
6. Perioada de stocare a datelor
LightningMSG păstrează datele personale doar pe perioada necesară îndeplinirii scopurilor pentru care acestea au fost colectate.
Datele contului utilizatorului
Datele sunt păstrate atât timp cât contul este activ sau până la solicitarea ștergerii acestuia, cu excepțiile prevăzute de lege.
Datele mesajelor SMS
Datele privind mesajele trimise pot fi păstrate pentru:
funcționarea serviciului;
afișarea istoricului;
verificarea transmisiilor;
depanare;
securitate.
Perioada exactă poate varia în funcție de cerințele tehnice și operaționale ale serviciului.
Jurnalele API și Webhook
Datele tehnice sunt păstrate pentru:
securitate;
monitorizarea serviciului;
identificarea erorilor;
audit.
Date de facturare
Datele fiscale și contabile sunt păstrate pe perioada prevăzută de legislația aplicabilă.
7. Securitatea datelor
LightningMSG aplică măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru protejarea datelor personale.
Aceste măsuri pot include:
stocare securizată a datelor;
protejarea parolelor;
limitarea accesului;
controlul permisiunilor;
monitorizare și jurnalizare;
măsuri împotriva accesului neautorizat.
Utilizatorul este responsabil pentru protejarea propriilor date de acces:
parola contului;
cheile API;
token-urile de acces.
LightningMSG nu este responsabil pentru incidente rezultate din divulgarea acestor informații de către utilizator.
8. Furnizori terți
Pentru funcționarea serviciului, LightningMSG poate utiliza furnizori externi care oferă infrastructură tehnică.
Aceștia pot include:
furnizori de hosting;
furnizori de infrastructură;
procesatori de plăți;
servicii email;
furnizori tehnici.
LightningMSG utilizează măsuri rezonabile pentru a se asigura că furnizorii respectă cerințele de securitate și protecția datelor.
9. Drepturile utilizatorului conform GDPR
Conform GDPR, utilizatorul are următoarele drepturi:
9.1. Dreptul la informare
Utilizatorul poate solicita informații despre modul în care sunt procesate datele sale.
9.2. Dreptul de acces
Utilizatorul poate solicita acces la datele personale deținute despre acesta.
9.3. Dreptul la rectificare
Utilizatorul poate solicita corectarea datelor incorecte sau incomplete.
9.4. Dreptul la ștergerea datelor
Utilizatorul poate solicita eliminarea datelor personale, în limitele permise de legislație.
9.5. Dreptul la restricționarea prelucrării
În anumite situații, utilizatorul poate solicita limitarea modului de utilizare a datelor.
9.6. Dreptul la portabilitatea datelor
Utilizatorul poate solicita primirea anumitor date într-un format structurat și utilizat în mod obișnuit.
10. Ștergerea datelor și închiderea contului
Utilizatorul are dreptul de a solicita ștergerea datelor personale.
Înainte de procesarea unei solicitări de ștergere, LightningMSG poate verifica identitatea solicitantului pentru prevenirea ștergerii neautorizate a datelor.
Ștergerea datelor nu poate fi realizată imediat în toate situațiile, în cazul în care:
există obligații legale privind păstrarea datelor;
există proceduri juridice în desfășurare;
datele sunt necesare pentru exercitarea sau apărarea unor drepturi legale;
datele sunt necesare pentru scopuri de securitate sau audit.
Prin ștergerea contului:
accesul utilizatorului poate fi dezactivat;
serviciile active pot fi închise;
datele personale care nu sunt supuse obligațiilor de păstrare pot fi eliminate.
Datele care trebuie păstrate conform legislației (de exemplu date fiscale și contabile) vor fi păstrate pe perioada obligatorie prevăzută de lege.
11. Utilizarea cookie-urilor și tehnologiilor similare
Website-ul LightningMSG poate utiliza cookie-uri și tehnologii similare pentru asigurarea funcționării corecte a platformei.
Cookie-urile pot fi utilizate pentru:
menținerea sesiunii utilizatorului;
creșterea securității;
memorarea preferințelor utilizatorului;
îmbunătățirea experienței de utilizare;
analiza funcționării website-ului.
Utilizatorul poate administra sau dezactiva cookie-urile din setările browserului utilizat.
Dezactivarea anumitor cookie-uri poate afecta funcționarea unor funcții ale platformei.
12. Incidente de securitate și încălcări ale protecției datelor
LightningMSG aplică măsuri rezonabile pentru prevenirea incidentelor de securitate și protejarea datelor utilizatorilor.
În cazul unui incident care poate afecta securitatea datelor personale, LightningMSG va:
analiza situația;
identifica cauza incidentului;
lua măsuri pentru reducerea impactului;
informa persoanele afectate atunci când acest lucru este necesar;
respecta obligațiile legale aplicabile.
LightningMSG nu este responsabil pentru incidente cauzate de:
utilizarea necorespunzătoare a dispozitivului utilizatorului;
divulgarea parolei;
expunerea cheilor API;
lipsa măsurilor de securitate din partea utilizatorului.
13. Transferul și prelucrarea internațională a datelor
Pentru furnizarea serviciilor, anumite date pot fi procesate de furnizori externi de infrastructură.
Aceștia pot include:
furnizori de servere;
servicii de stocare;
procesatori de plăți;
furnizori de comunicații;
furnizori tehnici.
LightningMSG urmărește ca toate transferurile de date să respecte cerințele GDPR și să fie realizate cu garanții adecvate de protecție.
În cazul transferului datelor în afara Spațiului Economic European, transferul se va realiza conform mecanismelor permise de legislația aplicabilă.
14. Datele minorilor
Serviciul LightningMSG este destinat în principal utilizatorilor business, dezvoltatorilor și organizațiilor.
Utilizatorul trebuie să aibă capacitatea legală necesară pentru utilizarea serviciului.
LightningMSG nu colectează în mod intenționat date personale de la persoane care nu au vârsta legală necesară.
Dacă astfel de date sunt furnizate accidental, reprezentantul legal poate solicita eliminarea acestora.
15. Contact și solicitări privind protecția datelor
Pentru întrebări, solicitări sau reclamații privind prelucrarea datelor personale, utilizatorii ne pot contacta la:
SC Saker Soft SRL-D
Email:
contact@lightningmsg.com
sau:
contact@sakersoft.ro
Toate solicitările privind protecția datelor vor fi analizate și soluționate conform legislației aplicabile.
În cazul în care utilizatorul consideră că drepturile sale privind protecția datelor au fost încălcate, acesta are dreptul să depună o plângere la autoritatea competentă.
În România:
Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP)
Website:
16. Modificarea Politicii de Confidențialitate
LightningMSG își rezervă dreptul de a modifica prezenta Politică de Confidențialitate atunci când este necesar.
Modificările vor fi publicate pe website.
Noua versiune va deveni aplicabilă de la data publicării, dacă nu este menționată o altă dată.
Continuarea utilizării serviciului după modificarea politicii reprezintă acceptarea noilor prevederi.
17. Intrarea în vigoare
Prezenta Politică de Confidențialitate intră în vigoare la data publicării pe website.
Versiune:
1.0
Ultima actualizare: 2026.06.29
